Você conhece a origem desta data?
Em 2022, a Black Friday ocorrerá em 25 de novembro, é um momento importante para os lojistas alavancarem as vendas e para os consumidores realizarem bons negócios com preços mais atrativos.
Sobretudo na comercialização de produtos pela Internet, ano após ano, se verifica um incremento do faturamento no setor do varejo por ocasião de Black Friday, que atualmente não se limita a última sexta-feira de novembro, as promoções podem se estender por semanas, o que deu origem a outros termos como a Black Week e a Black November.
Mas você sabe como surgiu a Black Friday?
Não há uma explicação única para o evento, nota-se registro do uso do termo desde a década de 50. Nos Estados Unidos, o feriado de Ação de Graças é comemorado na última quinta-feira de novembro, então, para aproveitar a data e impulsionar as vendas de fim de ano, a temporada de compras para o Natal se inicia na última sexta-feira de novembro.
No Brasil as lojas físicas também participam do movimento. No varejo online o sucesso da data pode ser atribuído a uma mudança de comportamento do consumidor, que identifica no E-commerce uma maneira mais fácil e ágil de acompanhar as ofertas e efetuar as compras no momento mais oportuno, com preços mais vantajosos. A pandemia da COVID-19 e a consequente necessidade de isolamento social para prevenção da doença, interferiu na rotina da população e contribuiu para o aumento das vendas online.
Como o lojista pode se preparar para a Black Friday?
É imprescindível traçar estratégias de venda para assegurar o sucesso da operação no período do evento. O varejista precisa se preocupar com algumas questões, entre elas:
Ações Promocionais
O empresário pode usar a criatividade na hora de realizar as promoções, como frete grátis, brindes e amostra grátis, cupons de descontos, cashback, entre outros.
É importante selecionar produtos com boa margem de lucro, que podem ser vendidos com maiores descontos sem trazer resultados negativos para o negócio e analisar as mercadorias que tiveram mais saída e melhor desempenho em outras edições do evento.
Estoques
Os níveis de estoque precisam ser cuidadosamente verificados, para que haja quantidade adequada de produtos armazenados, evitando a falta de produtos e a frustração dos clientes durante o evento.
Marketing para divulgação
Uma boa campanha de divulgação de Black Friday precisa ser desenvolvida, com estratégias de marketing assertivas e utilização de canais adequados para alcançar o público-alvo desejado.
Infraestrutura do E-commerce
Nesse período haverá aumento no volume de transações e acessos na plataforma do E-commerce. Para evitar surpresas é importante checar se todas as funcionalidades do site estão adequadas para garantir ao cliente a melhor experiência.
É essencial conhecer os riscos decorrentes das negociações em ambiente virtual, que vão desde a segurança até a logística, portanto, o sistema antifraude e os meios de pagamento devem estar operando de forma eficiente, assim como o processo de expedição e toda a operação da Black Friday, afinal o cliente precisa receber a mercadoria na data combinada.
